Tokyo’da yaşayan Amerikalı bir aktör, hem şehirle hem de kendi hayatıyla arasına mesafe koymuş gibidir. Oyunculuk hayalleri beklediği gibi ilerlemezken, geçimini sağlamak için garip ama bir o kadar da insani bir işe girer: kiralık aile hizmeti veren bir ajansta, insanların eksik bıraktığı rolleri üstlenmek. Kimi zaman bir baba, kimi zaman bir eş, kimi zaman da sadece yanında olunması istenen biri olur. Başta her şeyi profesyonelce, küçük bir performans gibi görür. Ancak müşterilerinin evlerine, dertlerine ve sessizliklerine yaklaştıkça işin sınırları karışmaya başlar. Bu film, sahte bir yakınlığın bazen gerçek hisler doğurabileceğini sakin ve ölçülü bir dille anlatıyor.
